Risques Psychosociaux

Le travail peut procurer du plaisir, être le lieu et le moyen d’une réalisation personnelle, permettre un certain niveau de vie, apporter un statut social, mais il peut également être vécu comme pénible, contraignant, dans un contexte économique de plus en plus difficile.
Les RPS se situent à l’interface de l’individu et de sa situation de travail : il s’agit de l’ensemble des troubles liés à la souffrance psychique au travail : stress, mal-être, violences au travail, conflits, épuisement professionnel...

Quels sont les indicateurs d'alerte ?

Il s’agit avant tout d’être attentif à quelques signaux pouvant indiquer des situations de tensions dans le travail :

 

  • Départs, démissions, turn-over important, absentéisme
  • Manque d’enthousiasme à participer aux projets collectifs de l’entreprise
  • Perte de patience et de concentration
  • Addictions aux médicaments et à l’alcool
  • Conflits fréquents entre les salariés ou avec la hiérarchie
  • Manque de respect entre collaborateurs

 

Par ailleurs, certains contextes sont connus pour favoriser l’apparition de la souffrance au travail :

 

  • Rachat et/ou fusion de l’entreprise
  • Changement d’activité ou fermeture d’un service entraînant une réorganisation

 

Quels sont les effets sur la santé ?

Les risques psychosociaux, et notamment le stress, ont des effets sur la santé physique, le bien-être et la productivité.

Les signes :

  • Intellectuels : Oublis, difficultés à prendre des décisions ou des initiatives, fautes au travail...
  • Comportementaux : violence, agressivité, repli sur soi, difficultés à coopérer
  • Emotionnels : sensibilité, irritabilité, nervosité, angoisse, sensation de mal-être
  • Physiques : fatigue, douleur, troubles du sommeil, de l'appétit...

Quels sont vos moyens d’action ?

Sur la question des risques psychosociaux, il est inutile de chercher un coupable. Il faut regarder davantage vers l'organisation du travail, et les évolutions que connaît l'entreprise.

Voici quelques pistes d'actions préventives :

  • Développer l'autonomie tout en donnant les moyens de l'exercer
  • Clarifier un cadre et des règles de fonctionnement (respect, écoute)
  • Ne pas négliger le rôle des managers de proximité
  • Favoriser le travail d'équipe et d'entraide
  • Etre à l'écoute et respecter les opinions de l'ensemble des collaborateurs

Que dit la loi ?

Par définition, « tout employeur est tenu de prendre des mesures pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs (Art. L 4121-1 du Code du travail).

A ce titre, les risques psychosociaux doivent être repérés et consignés dans le document unique (DU) d'évaluation des risques professionnels, et des mesures de prévention doivent être mises en place.

Le saviez-vous ?

La prévention des RPS est l'un des risques prioritaires du Plan Santé au Travail 2010-2014 pour les entreprises : l'objectif est de former les acteurs de l'entreprise à repérer les situations à risque et élaborer des plans d'action.

L'employeur a une obligation de résultat en matière de prévention de la santé

L'employeur s'engage à mettre en place des actions concrètes, et doit mesurer si ses actions sont efficaces, notamment :
« Planifier la prévention en y intégrant dans un ensemble cohérent, la technique, l'organisation du travail, les conditions de travail, les relations sociales et l'influence des facteurs ambiants » (Art. L4121-2 Code du Travail).


Les services du SIST VO

Pour accompagner les entreprises, le SIST VO propose :

Conseil aux entreprises :

Votre médecin du travail vous orientera vers les spécialistes du SIST VO, qui vous accompagneront notamment :

  • Dans la réalisation du DU (Document Unique),
  • Dans la résolution des conflits,
  • Dans le diagnostic des RPS,
  • Dans la sensibilisation des membres du personnel,
  • En assistant aux réunions du CHSCT,
  • En animant des groupes de parole,
  • Dans la mise en place de permanences psychologiques,
  • Dans la prévention du stress post-traumatique

Evènements - Débats

Le SIST VO sensibilise les dirigeants d’entreprise, ou leurs représentants au travers de petit-déjeuners d’information sur différentes thématiques.

Le SIST VO

Centre Médical d'Argenteuil

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95100 Argenteuil

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